MASTER TERMS - ASSEMBLICO
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy dokument („Master Terms”) określa ogólne zasady korzystania z ekosystemu usług Assemblico świadczonych przez Absolutico Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej (dalej: „Usługodawca”).
2. Ekosystem Assemblico obejmuje w szczególności:
2.1. Aplikację Assemblico (platformę wspierającą podejmowanie decyzji technicznych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji),
2.2. Sklep Internetowy dostępny pod domeną assemblico.com,
2.3. inne usługi cyfrowe, narzędzia, programy i funkcjonalności oferowane przez Usługodawcę.
3. Poszczególne usługi mogą podlegać odrębnym regulaminom, w szczególności:
3.1. Regulaminowi Aplikacji - https://assemblico.com/terms-of-service/
3.2. Regulaminowi Sklepu Internetowego - https://assemblico.com/terms-and-conditions/
JEDNO KONTO - WSPÓLNY DOSTĘP
1. Usługodawca udostępnia jeden system Konta użytkownika, który umożliwia dostęp do różnych usług w ramach ekosystemu Assemblico.
2. Konto może być wykorzystywane do:
2.1. korzystania z Aplikacji,
2.2. składania zamówień w Sklepie Internetowym,
2.3. korzystania z innych usług oferowanych przez Usługodawcę.
3. Dane przypisane do Konta mogą być wykorzystywane w różnych usługach w zakresie niezbędnym do ich prawidłowego działania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
ROZDZIELENIE USŁUG
1. Aplikacja oraz Sklep Internetowy stanowią odrębne usługi o różnym charakterze prawnym.
2. W szczególności:
2.1. Aplikacja stanowi usługę cyfrową wspierającą proces podejmowania decyzji,
2.2. Sklep Internetowy umożliwia zawieranie umów sprzedaży Produktów.
3. Korzystanie z każdej z usług odbywa się na zasadach określonych w odpowiednim regulaminie szczegółowym.
PIERWSZEŃSTWO REGULAMINÓW
1. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym dokumentem a regulaminem konkretnej usługi, pierwszeństwo ma regulamin tej usługi.
2. Master Terms pełni funkcję dokumentu nadrzędnego organizującego relacje pomiędzy usługami.
SZTUCZNA INTELIGENCJA - ZASADY OGÓLNE
1. Usługodawca wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji w ramach Aplikacji oraz może wykorzystywać je pomocniczo w innych usługach, w tym w Sklepie Internetowym.
2. Wyniki generowane przez systemy AI:
2.1. mają charakter informacyjny i pomocniczy,
2.2. mogą zawierać błędy, nieścisłości lub niepełne informacje,
2.3. nie stanowią wiążącej rekomendacji ani oferty.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji wyników przed ich wykorzystaniem.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ I DECYZJE UŻYTKOWNIKA
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Usługobiorcę na podstawie informacji uzyskanych w ramach usług.
2. Ostateczna decyzja dotycząca:
2.1. wyboru produktów,
2.2. rozwiązań technicznych,
2.3. działań biznesowych lub inwestycyjnych,
należy wyłącznie do Usługobiorcy.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ - ZASADY OGÓLNE
1. Odpowiedzialność Usługodawcy może być różnie uregulowana w zależności od rodzaju usługi.
2. Szczegółowe zasady odpowiedzialności określają:
2.1. Regulamin Aplikacji - w zakresie usług cyfrowych i AI,
2.2. Regulamin Sklepu - w zakresie sprzedaży Produktów.
DANE OSOBOWE
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Przetwarzanie danych może różnić się w zależności od usługi (Aplikacja, Sklep Internetowy, inne usługi).
ZMIANY USŁUG I EKOSYSTEMU
1. Usługodawca ma prawo rozwijać, zmieniać i modyfikować ekosystem Assemblico, w tym:
1.1. dodawać nowe usługi,
1.2. zmieniać zakres istniejących usług,
1.3. integrować usługi między sobą.
2. Zmiany mogą wynikać w szczególności z rozwoju technologii, w tym systemów sztucznej inteligencji, oraz zmian modelu biznesowego.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy dokument podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie regulaminy szczegółowe oraz przepisy prawa.
3. Master Terms obowiązują od dnia 05.01.2026 r.
Niniejszy Regulamin stanowi szczegółowe zasady korzystania z Aplikacji Assemblico i należy go czytać łącznie z dokumentem „Master Terms – Assemblico”, który określa ogólne zasady korzystania z ekosystemu usług Usługodawcy.
REGULAMIN APLIKACJI ASSEMBLICO
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Assemblico” (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Aplikacja służy do wspierania podejmowania decyzji technicznych w branży instalacyjnej, w szczególności poprzez analizę danych technicznych, dobór produktów, wykonywanie kalkulacji oraz generowanie rekomendacji z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.
2.1. Aplikacja nie jest przeznaczona dla Konsumentów w rozumieniu przepisów prawa.
2.2. Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (Przedsiębiorców), w szczególności przez przedsiębiorców działających w branżach instalacyjnych i technicznych,
2.3. Aplikacja nie stanowi systemu doradztwa technicznego, projektowego, finansowego ani inwestycyjnego w rozumieniu przepisów prawa.
2.4. System Aplikacji nie podejmuje decyzji w sposób automatyczny, a wszelkie wyniki generowane przez Aplikację wymagają weryfikacji przez Usługobiorcę i nie powinny stanowić jedynej podstawy podejmowania decyzji.
2.5. Usługodawca nie świadczy usług doradczych wymagających posiadania licencji, uprawnień zawodowych ani certyfikacji.
2.6. Aplikacja może być wykorzystywana w ograniczonym zakresie bez rejestracji (wersja demonstracyjna), natomiast pełna funkcjonalność dostępna jest po utworzeniu Konta.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
4. Dostawcą usług jest Absolutico Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Bielsku - Białej przy ul. Górska 73 wpisanej w Sądzie Rejonowym w Bielsku- Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000544072, NIP 5472153073, REGON 360802670 (dalej: „Usługodawca”).
5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
5.1. poczty elektronicznej – hello@assemblico.com,
5.2. poczty tradycyjnej – ul. Górska 73, Bielsko-Biała, Polska.
6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: admin@assemblico.com.
7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
1. Aplikacja - system informatyczny „Assemblico” udostępniany przez Usługodawcę, służący do wspierania podejmowania decyzji technicznych przy wykorzystaniu narzędzi analitycznych oraz sztucznej inteligencji,
2. AdvisorAI - funkcjonalność Aplikacji wykorzystująca modele sztucznej inteligencji do generowania rekomendacji, analiz, porównań oraz wspierania procesów decyzyjnych,
3. API - interfejs programistyczny umożliwiający zautomatyzowany dostęp do funkcjonalności Aplikacji, w tym do systemu AdvisorAI,
4. Cennik - dokument lub informacja określająca zasady i warunki odpłatności za korzystanie z Aplikacji lub jej funkcjonalności,
5. Konto - zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy przypisany do Usługobiorcy, umożliwiający dostęp do Aplikacji, Sklepu Internetowego oraz innych usług oferowanych przez Usługodawcę.
6. Opinia – opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń Usługobiorcy związanych z korzystaniem z Usługi,
7. Polityka prywatności - dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę,
8. Regulamin - termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu,
9. Treści Usługobiorcy - wszelkie dane, informacje, pliki oraz materiały wprowadzone przez Usługobiorcę do Aplikacji,
10. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą na zasadach określonych w Regulaminie,
11. Usługa - usługa polegająca na umożliwieniu korzystania z funkcjonalności Aplikacji, w tym narzędzi analitycznych oraz systemów sztucznej inteligencji,
12. Usługobiorca - podmiot prowadzący działalność gospodarczą (Przedsiębiorca) korzystający z Aplikacji,
13. Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu,
14. White-label AI - funkcjonalność umożliwiająca korzystanie z systemu AdvisorAI pod marką Usługobiorcy,
15. API Access - odpłatna lub nieodpłatna możliwość korzystania z funkcjonalności Aplikacji poprzez API,
16. Zużycie (Usage) - poziom wykorzystania funkcjonalności Aplikacji, w szczególności liczba zapytań, operacji, analiz lub wywołań API.
§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo
1. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji niezbędne jest:
1.1. dostęp do sieci Internet,
1.2. urządzenie umożliwiające korzystanie z przeglądarki internetowej,
1.3. aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku rejestracji).
2. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, Regulaminem oraz przepisami prawa.
3. Zabronione jest w szczególności:
3.1. dostarczanie treści bezprawnych,
3.2. podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Aplikacji,
3.3. korzystanie z wirusów, botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących w sposób niezgodny z przeznaczeniem Aplikacji,
3.4. podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Aplikacji,
3.5. wykorzystywanie Aplikacji w sposób prowadzący do nadmiernego obciążenia infrastruktury.
4. Usługodawca ma prawo do:
4.1. wprowadzenia limitów korzystania z Aplikacji (w tym limitów zapytań, operacji lub wywołań API),
4.2. ograniczenia lub wstrzymania dostępu do wybranych funkcjonalności,
4.3. zablokowania dostępu do Aplikacji w przypadku naruszenia Regulaminu lub nadmiernego obciążenia systemu.
5. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Aplikacji może podlegać ograniczeniom ilościowym (usage) lub opłatom określonym w Cenniku.
6. Usługobiorca zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub niepełnych danych.
7. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, jednak korzystanie z Aplikacji może wiązać się z ryzykiem typowym dla usług świadczonych drogą elektroniczną.
8. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Aplikacji, w szczególności w zakresie funkcjonalności opartych na sztucznej inteligencji lub usługach dostawców zewnętrznych.
9. Usługobiorca zobowiązuje się nie wykorzystywać Aplikacji w celu:
9.1. odtwarzania logiki działania systemu,
9.2. trenowania własnych modeli sztucznej inteligencji,
9.3. budowania rozwiązań konkurencyjnych wobec Aplikacji.
§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi
1. Na podstawie Umowy, Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
2. Usługodawca umożliwia korzystanie z Aplikacji poprzez:
2.1. dostęp ograniczony bez rejestracji (wersja demonstracyjna, mogąca podlegać limitom),
2.2. dostęp pełny – wymagający rejestracji, utworzenia Konta oraz jego aktywacji.
3. Umowa zostaje zawarta:
3.1. w przypadku korzystania bez rejestracji - z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji,
3.2. w przypadku rejestracji - z chwilą aktywacji Konta.
4. Rejestracja wymaga podania danych, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu oraz danych firmowych.
5. Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę poprzez usunięcie Konta lub zgłoszenie żądania jego usunięcia Usługodawcy.
6. Usługodawca ma prawo do ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usługi ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
6.1. naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę,
6.2. korzystania z Aplikacji w sposób powodujący nadmierne obciążenie systemu,
6.3. podejrzenia działań niezgodnych z prawem lub zagrażających bezpieczeństwu Aplikacji.
7. Niezależnie od postanowień ust. 6, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
8. Usługodawca ma prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Aplikacji, w tym ich modyfikowania, ograniczania lub usuwania, w szczególności w związku z rozwojem systemów sztucznej inteligencji lub zmianami technologicznymi.
9. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Aplikacji może podlegać ograniczeniom (usage) lub opłatom określonym w Cenniku.
10. Usługobiorca ma prawo do eksportu swoich danych w zakresie przewidzianym funkcjonalnością Aplikacji.
§ 5. Opłaty i rozliczenia
1. Jeżeli korzystanie z Aplikacji ma charakter odpłatny, wysokość opłat, waluta rozliczenia, okresy rozliczeniowe, limity Usage oraz zakres funkcjonalności objętych daną opłatą określa Cennik lub indywidualna oferta zaakceptowana przez Usługobiorcę.
2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ceny podawane w Cenniku są cenami netto i podlegają powiększeniu o należny podatek VAT według właściwej stawki.
3. Rozliczenia mogą być prowadzone w modelu abonamentowym, pay‑as‑you‑go lub mieszanym.
4. Opłaty są płatne z góry za dany okres rozliczeniowy, chyba że Cennik lub oferta stanowią inaczej.
5. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności wskazanych w Aplikacji, w Cenniku lub na fakturze.
6. Usługodawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przy użyciu KSeF, jeżeli taki obowiązek ma zastosowanie.
7. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może, po uprzednim wezwaniu do zapłaty, zawiesić dostęp do odpłatnych funkcjonalności do czasu uregulowania należności.
8. Zmiana Cennika nie wpływa na okres rozliczeniowy już opłacony i wchodzi w życie nie wcześniej niż po 14 dniach od poinformowania Usługobiorcy, chyba że zmiana wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa lub stawek podatkowych.
§ 6. Reklamacje - Przedsiębiorcy
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Usługobiorców będących Przedsiębiorcami.
2. Usługobiorca może zgłosić reklamację dotyczącą nieprawidłowego działania Aplikacji, w szczególności w przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z jej funkcjonalności.
3. Reklamacje nie dotyczą:
3.1. treści, wyników, rekomendacji lub analiz generowanych przez Aplikację,
3.2. decyzji podjętych na podstawie wyników Aplikacji,
3.3. poprawności danych wprowadzonych przez Usługobiorcę.
4. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej na adres wskazany w § 1 Regulaminu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia problemu.
5. Reklamacja powinna zawierać:
5.1. nazwę Usługobiorcy,
5.2. adres poczty elektronicznej,
5.3. opis problemu technicznego.
6. Usługodawca rozpatruje reklamację z należytą starannością, jednak nie gwarantuje usunięcia zgłoszonego problemu w każdym przypadku.
7. Usługodawca może odmówić uwzględnienia reklamacji, jeżeli:
7.1. problem wynika z działań Usługobiorcy,
7.2. problem wynika z danych wprowadzonych przez Usługobiorcę,
7.3. problem dotyczy funkcjonalności opartych na sztucznej inteligencji,
7.4. usunięcie problemu byłoby niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami.
8. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 21 dni od jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać wydłużony do 30 dni.
§ 7. Treści i Opinie Usługobiorcy
1. Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym za pomocą poczty elektronicznej.
3. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
4. Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
5. Zabronione jest umieszczanie Treści Usługobiorcy i Opinii:
5.1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
5.2. zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
5.3. zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
5.4. zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
5.5. zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
6. Każda osoba korzystająca z Aplikacji (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Treści Usługobiorcy lub Opinii mogącej naruszać Regulamin.
7. Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób: e-mailowo na adres: hello@assemblico.com,
8. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
8.1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Treść Usługobiorcy lub Opinia stanowi nielegalną treść,
8.2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Usługobiorcy lub Opinii, stosownie do jej rodzaju i funkcjonalności Aplikacji,
8.3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE,
8.4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
9. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres e-mail.
10. W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 8 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.
11. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść Usługobiorcy lub Opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, poprosimy zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. Do czasu rozpoznania zgłoszenia możemy zablokować widoczność Treści Usługobiorcy lub Opinii.
12. Po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia Usługodawca:
12.1. usuwa Treść Usługobiorcy lub Opinię naruszającą Regulamin,
12.2. przywraca Treść Usługobiorcy lub Opinię nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji Zgłoszenia), podając uzasadnienie naszej decyzji.
13. W przypadku usunięcia Treści Usługobiorcy lub Opinii Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Usługobiorcy, który opublikował usuniętą Treść Usługobiorcy lub Opinię, podając uzasadnienie swojej decyzji.
14. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:
14.1. wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Usługobiorcy/Opinii, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej Opinii oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,
14.2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość Zgłaszającego,
14.3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Usługobiorcy/Opinii wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi,
14.4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Treści Usługobiorcy/Opinii, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną Opinię za treść niedozwoloną,
14.5. jasne i przyjazne dla Usługobiorcy i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.
15. Usługobiorca, którego Treść Usługobiorcy lub Opinia została usunięta lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej Treści Usługobiorcy/Opinii, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.
16. Odwołanie można złożyć w następujący sposób:
16.1. e-mailowo – na adres: hello@assemblico.com
16.2. na piśmie, najlepiej listem poleconym - na adres: ul. Górska 73, Bielsko-Biała, Polska
17. Odwołanie powinno zawierać:
17.1. imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
17.2. dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),
17.3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się, dlaczego decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
18. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.
19. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).
20. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania, Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej, a jeżeli równocześnie uzna zgłoszoną treść za treść niedozwoloną – podejmuje wobec niej działania przewidziane w Regulaminie.
21. Przesłanie Treści Usługobiorcy lub Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treść Usługobiorcy/ treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
22. Przesłanie Treści Usługobiorcy/Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Aplikacji, jej rozwoju oraz działań marketingowych Usługodawcy w materiałach promocyjnych Usługodawcy (dalej: „Licencja”).
23. Licencja uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.
24. Licencja upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Usługodawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.
25. Usługodawca ma prawo do przetwarzania Treści Usługobiorcy w formie zagregowanej i zanonimizowanej w celu:
25.1. rozwoju Aplikacji,
25.2. doskonalenia systemów sztucznej inteligencji,
25.3. analizy danych i tworzenia statystyk.
26. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Usługobiorcy ani za skutki ich wykorzystania, w szczególności w przypadku ich niezgodności z prawem, Regulaminem lub stanem faktycznym.
§ 8. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)
1. Aplikacja wykorzystuje modele sztucznej inteligencji dostarczane przez podmioty zewnętrzne, w szczególności dostawców technologii AI (np. OpenAI).
2. Aplikacja wykorzystuje AI w celu generowania rekomendacji technicznych, analiz, porównań oraz wspierania procesu podejmowania decyzji.
3. System Aplikacji nie podejmuje decyzji w sposób automatyczny, a wszystkie wyniki generowane przez Aplikację wymagają interpretacji i weryfikacji przez Usługobiorcę.
4. Wyniki generowane przez Aplikację:
4.1. mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy,
4.2. mogą zawierać błędy, nieścisłości lub niepełne informacje,
4.3. nie stanowią wiążącej porady technicznej, projektowej, prawnej ani finansowej,
4.4. nie powinny stanowić jedynej podstawy podejmowania decyzji.
5. Aplikacja stanowi narzędzie wspierające proces podejmowania decyzji i nie zastępuje profesjonalnej analizy technicznej ani projektowej.
6. Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności, aktualności ani przydatności wyników do konkretnego zastosowania.
7. Wyniki generowane przez Aplikację mogą różnić się w zależności od:
7.1. danych wejściowych,
7.2. zmian modeli AI,
7.3. zmian technologicznych lub aktualizacji systemu.
8. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za:
8.1. weryfikację wyników przed ich wykorzystaniem,
8.2. sposób interpretacji wyników,
8.3. decyzje podjęte na podstawie wyników Aplikacji.
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.1. dobór produktów lub rozwiązań technicznych,
9.2. wyniki finansowe lub inwestycyjne,
9.3. zgodność rozwiązań z normami lub przepisami prawa,
9.4. skutki wykorzystania wyników Aplikacji,
9.5. naruszenie praw własności intelektualnej wynikające z wykorzystania wyników AI.
10. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że dane wprowadzane do Aplikacji mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców technologii AI.
11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie, dostępność ani bezpieczeństwo usług dostawców zewnętrznych.
12. Dane Usługobiorców nie są wykorzystywane przez Usługodawcę do trenowania własnych modeli AI, chyba że co innego wynika z odrębnych postanowień lub zgody Usługobiorcy.
13. Wyniki generowane przez Aplikację mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego lub mogą być podobne do wyników generowanych dla innych użytkowników. Usługodawca nie gwarantuje ich unikalności.
14. W zakresie dopuszczonym przez prawo Usługobiorca może korzystać z wyników generowanych przez Aplikację, przy czym Usługodawca nie przenosi na Usługobiorcę praw do modeli AI ani technologii wykorzystywanej w Aplikacji.
15. Aplikacja może ulegać zmianom, w tym w zakresie sposobu działania systemów AI, bez konieczności uprzedniego informowania Usługobiorcy.
§ 9. Odpowiedzialność i poziom usług
1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością, właściwą dla usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Aplikacja stanowi narzędzie wspierające proces podejmowania decyzji („decision support tool”) i nie zastępuje specjalistycznej wiedzy ani usług profesjonalnych.
3. Usługodawca nie weryfikuje poprawności danych wprowadzanych przez Usługobiorcę. Odpowiedzialność za ich prawidłowość oraz skutki ich wykorzystania ponosi Usługobiorca.
4. Aplikacja nie stanowi narzędzia certyfikującego ani weryfikującego zgodność z przepisami prawa, normami technicznymi lub standardami branżowymi.
5. Aplikacja nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy Usługobiorcami a podmiotami trzecimi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
5.1. jakość produktów lub usług,
5.2. realizację zamówień,
5.3. warunki handlowe oferowane przez podmioty trzecie.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
6.1. decyzje podjęte na podstawie wyników Aplikacji,
6.2. skutki wykorzystania rekomendacji, analiz lub danych,
6.3. zgodność rozwiązań z obowiązującymi przepisami prawa lub normami,
6.4. błędne lub niepełne dane wprowadzone przez Usługobiorcę,
6.5. działania lub zaniechania podmiotów trzecich,
6.6. przerwy lub zakłócenia wynikające z działania dostawców zewnętrznych, w tym dostawców usług AI.
7. W relacjach z Usługobiorcami będącymi Przedsiębiorcami wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści, w tym utracone przychody, zyski, kontrakty lub możliwości biznesowe.
8. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy będącego Przedsiębiorcą, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości opłat zapłaconych przez Usługobiorcę w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
9. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa wyłącza się wszelkie inne odpowiedzialności Usługodawcy, które nie zostały wprost wskazane w Regulaminie.
10. Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji ani rękojmi dotyczących działania Aplikacji, w szczególności w zakresie jej dostępności, poprawności, kompletności, przydatności lub spełnienia określonych oczekiwań Usługobiorcy.
11. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego ani bezbłędnego działania Aplikacji, chyba że strony uzgodnią odrębne warunki w ramach umowy SLA.
12. Usługodawca może przetwarzać dane w formie zagregowanej i zanonimizowanej w celu analizy i rozwoju Aplikacji. Dane te nie pozwalają na identyfikację konkretnego Usługobiorcy.
13. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów technicznych, biznesowych ani finansowych przy korzystaniu z Aplikacji.
§ 10. Własność intelektualna Usługodawcy
1. Wszystkie elementy Aplikacji, podlegają ochronie prawnej na podstawie obowiązujących przepisów prawa w szczególności:
1.1. nazwa Aplikacji,
1.2. logo Aplikacji,
1.3. treści, materiały, opisy,
1.4. interfejs użytkownika, grafika, struktura i układ,
1.5. oprogramowanie, kod źródłowy i kod wynikowy,
1.6. bazy danych,
1.7. systemy sztucznej inteligencji, algorytmy oraz logika działania Aplikacji,
2. Usługobiorca nie nabywa żadnych praw do Aplikacji ani jej elementów, poza prawem do korzystania z niej zgodnie z Regulaminem.
3. Zabronione jest w szczególności:
3.1. kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie Aplikacji lub jej elementów,
3.2. reverse engineering, dekompilacja lub próby odtworzenia działania systemu,
3.3. wykorzystywanie Aplikacji lub jej elementów do tworzenia rozwiązań konkurencyjnych.
§ 11. Wyłączenie stosowania przepisów konsumenckich
1. Postanowienia dotyczące Konsumentów nie mają zastosowania, ponieważ Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla Przedsiębiorców. W przypadku udostępnienia Aplikacji Konsumentom lub przedsiębiorcom korzystającym z ochrony konsumenckiej Usługodawca opublikuje odrębny regulamin albo odrębny aneks określający zasady takiego korzystania.
§ 12. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.
2. Jeżeli w ramach korzystania z Aplikacji Usługobiorca wprowadza do Aplikacji dane osobowe osób trzecich, strony ustalają role w zakresie przetwarzania tych danych zgodnie z charakterem danej funkcjonalności, a w przypadkach wymaganych prawem zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.
3. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania danych, odbiorcach danych, dostawcach zewnętrznych, transferach poza EOG oraz prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności.
4. W zakresie, w jakim Usługodawca korzysta z zewnętrznych dostawców technologii AI, usług chmurowych lub infrastruktury IT, dane mogą być powierzane tym podmiotom wyłącznie na podstawie odpowiednich umów i z zastosowaniem wymaganych prawem zabezpieczeń.
§ 13. Zmiana Usługi, Regulaminu
1. Usługodawca może wprowadzać zmiany w Aplikacji, Cenniku oraz Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, rozwoju technologicznego, zmian funkcjonalności, zmian modelu biznesowego, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
2. O istotnych zmianach wpływających na zakres Usługi, opłaty, limity Usage, sposób przetwarzania danych lub prawa i obowiązki stron Usługodawca informuje Usługobiorcę co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, za pomocą wiadomości e‑mail lub komunikatu w Aplikacji.
3. Zmiany nie wpływają na okres rozliczeniowy już opłacony, chyba że wynikają bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub zmiany stawek podatkowych.
4. W przypadku braku akceptacji zmian Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, a jeżeli zmiana istotnie pogarsza jego sytuację prawną lub ekonomiczną – ze skutkiem natychmiastowym.
§ 14. Postanowienia końcowe
1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 05.01.2026 r.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia - przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.